“一带一路” | 国关志愿者的故事

“一带一路”高峰论坛的志愿服务到现在已经进行到第五天了，国际关系学院机场抵离组迎接小组的志愿者们圆满完成了任务。在这些天里，他们都经历了什么，有什么故事要和大家分享呢？现在就让我们来倾听他们的心声。

“第一班岗”

图中显示的是设在首都国际机场T3航站楼国际到达口的欢迎台，也是参会代表来到中国的“第一道门”。上图中的两位同学是在服务的第一天值第一班岗的君卓和张常悦，她们正在熟悉五趟不同的行车路线，以便帮助代表们更快地找到正确的班车。

第一天到达的嘉宾不多，甚至可能一上午的等待只为了那一趟航班的一个人。而嘉宾的行程不确定，很难保证这几个小时的等待就一定有结果。“等外宾的感觉有时候像在机场等一艘船。等到了就中奖了！我特别期待自己中奖的那一刻。”早班接机的同学戏称。

同时，由于第一天上岗，大家都觉得非常兴奋：“好不容易接到了嘉宾，就会自己偷偷紧张，不知道话说得合不合适，按电梯的时机合不合适，站左边还是右边啊，笑得自然吗，领得是不是太快了……”

——“一带一路”高峰论坛志愿服务队

迎接组第一小组

“信任与合作”

志愿服务的第二天，我们小组接待了三批来宾，充实的志愿工作弥补了昨日的清闲。令我们印象最深的是对四位印度尼西亚来宾的接待工作。

由于我们手中持有的名单上没有他们的航班信息，所以这一志愿服务工作来的略显突然，但老师与志愿者们很快进入状态，出色地完成了工作。我们耐心地与宾客们进行沟通，帮助他们办理了国内的SIM卡并充值。又因为他们的酒店不属于机场交通组管辖范围，志愿者们负责地帮他们打车，认真地记下车牌号，详细告知司机相关事宜，并主动电话联系组委会为其分配的联络员，认真完成交接工作。

整个志愿服务过程有条不紊地进行，与宾客的沟通交流也很愉快。面对突发状况，志愿者们没有手足无措，宾客们也耐心地等待。任务圆满完成，依靠的是双方的互相信任与合作，这也是本次高峰论坛的题中之义。

——“一带一路”高峰论坛志愿服务队

迎接组第五小组

“凌晨四点的北京”

五月十二日晚间，正处于待岗休息时间的我突然收到VIP接待组的求助，希望我和另一名志愿者于九点左右前往志愿者之家，帮助信息组和VIP组完成贵宾接机牌和礼遇名单的制作及核对。

晚间加班时段的志愿者之家，气氛有些紧张，大家都在忙碌着。坦白地说，这项工作是相当枯燥的。在这个加班之夜里，办公室的空气显得格外闷热、电脑屏幕的荧光也格外晃眼、打印机的声音也变得恼人起来，这些都在刺激着大家本已有些麻木的神经。信息的核对、更新，让一双双充满血丝的双眼不堪重负，然而没有人在此刻选择休息，都坚持奋斗在自己的岗位上。突如其来的信息更新最初会让大家有些乱了阵脚，见得多了也就轻车熟路，立刻条件反射式地再打印好更新后的名单。

信息繁杂的会议室内材料众多，有时候明明已经准备好的材料由于被其他组不小心带走，又要重新再打印。由于信息组是整个志愿服务的中枢，一点也马虎不得。当一遍又一遍地核对、更新、修改、确认之后，加班终于结束，抬头一看，时钟已近四点。前来帮忙的我和其他志愿者拖着疲惫的身躯即将离开，又听到信息组需要有人留守的消息，没有人有怨言，只是默默地回到了自己的工作岗位上待命，泡一包方便面来填补自己空虚的胃，随时准备开工。

在我回房间的路上，凌晨接机的志愿者已经准备出发。

——志愿者蔡斯雨

繁忙的VIP小分队

T2国际VIP迎接组的工作主要分为两个部分，一是在上岗时间到VIP楼接机，承担礼仪工作，大多时候一站就是三四个小时，只是为了让各国高官在抵达的短暂时间内对北京及“一带一路”留下美好印象；二是每晚根据次日的航班信息填写、核对、整理公函，以便提前办理好入境手续，使参会高官们迅速顺利地通行。但由于航班信息涉密、更新速度快、手续繁杂等原因，这一项内容常常会占据整晚的时间，如果连上夜班，很可能一夜无眠。

VIP组的工作比想象中繁重、劳累得多。多么想穿一双舒服的运动鞋，多么想早睡不早起，但好在有队友和老师一起。当参会高官对我们微笑挥手致意，和休息时在酒店健身房看着落地窗外的风景一样，是很有成就感的时刻。

——迎接组T2航站楼VIP小组

志愿者雷丝雨

“尽在不言中”

故事还有许多，还是留待志愿者们凯旋之后，他们自己讲给大家听好了。

接下来就让我们用照片回顾一下这几天志愿者们的岗位经历吧~

蔡奇市长视察

耐心解答疑问

尽显法语优势

宾至如归

愉快地交接班

领导了解工作情况

迎接组T3第二小组合影

迎接组T3第三小组合影

昨天下午，迎接组和送离组的国关志愿者们已经顺利完成了交接，就让我们期待送离组的好消息吧！

来源：志愿国关公众号